Вопросы:Полная переустановка сервера КРОС в случае неработоспособности
Восстановление сервера КРОС при полном выходе из строя
!!!ВНИМАНИЕ!!!
Все действия по переустановке сервера КРОС необходимо проводить под контролем технической поддержки, либо с их непосредственным участием, в том случае если не соблюдались инструкции и рекомендации. Самовольные действия могут привести к потере базы данных с невозможностью ее восстановления.
При возникновении проблем в работе жесткого диска в первую очередь необходимо данный диск подключить, как дополнительный, к работающему компьютеру и попытаться получить с него необходимые данные. Если данные получить не удалось, но они критически важны, то в этом случае, необходимо обратиться в специальн
Восстановление работы сервера КРОС при использовании "Зеркалирования"
ЗАМЕЧАНИЕ На данный момент использование данного механизма НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ, в связи с изменениями в алгоритмах обработки событий.
В случае выхода из строя главного/равноправного сервера, необходимо на второстепенном сервере отключить трансляцию на основной сервер (трансляция по протоколу ЕППС- "Зеркалирование"), войти в управление сервером под администратором ОО, если на сервере несколько ОП, то операцию необходимо выполнить для каждой ОО.
Выполнить команду:
IP.адрес.сервера.КРОС:порт/query/forcenest
или
войти в систему под superadmin и выполнить
IP.адрес.сервера.КРОС:порт/query/forcenest?watcher=1 , где "1" - ID охранной организации в таблице.
Это необходимо выполнить для того, чтобы при восстановлении таким способом была перенесена вся информация о сущностях сервера.
После этого, если есть необходимость, можно активировать режим "Зеркалирования". После восстановления работоспособности основного сервера, его можно использовать, как резервный, прописав трансляцию ЕППС, и активировав трансляции на обоих серверах.
Если есть необходимость в использовании восстановленного сервера в качестве основного, то в этом случае необходимо остановить трансляции на всех серверах и на основном сервере выполнить, указанную выше, команду. После чего можно включать трансляции ЕППС.
"Откат" версии сервера КРОС в случае неудачного обновления
Вероятны ситуации, когда сервер КРОС не запускается после обновления. Такое возможно из за невозможности обновления версий файлов, которые операционная система может держать в заблокированном состоянии. Для избежания данной ситуации рекомендуется всегда делать резервную копию файлов сервера КРОС перед выполнением обновления.
Для этого:
1. Выполнить копирование папки с сервером в домашнюю директорию
- sudo cp -r /usr/local/smpo-server/ /home/elesta/smpo-server
2. Далее зайти под учетной записью superadmin и выполнить резервное копирование базы данных сервера КРОС и резервное копирование ПО.
3. После создания резервных копий рекомендуется скопировать, полученные файлы, на внешний носитель или на сетевой диск.
После этих действий можно обновлять сервер КРОС.
Если обновление сервера КРОС закончится неудачно, и сервер не запускается после обновления, то для отката изменений необходимо:
1. Копировать папку с заранее созданной резервной копией сервера КРОС из первого пункта данной инструкции командой:
- sudo cp -rf /home/elesta/smpo-server/ /usr/local/smpo-server
2. Запустить сервер КРОС командой:
- sudo service smpo-server restart
Сервер будет перезапущен с версией из резервной копии. Терминальные команды могут отличаться от описанных если будут выбраны другие места хранения данных.
3. В том случае, если запуск ПО не произошел, то в этом случае необходимо проверить, есть ли запущенные процессы
- sudo ps aux | grep smpo-server
Если присутствуют строки указывающие на то, что процессы smpo-server запущены, то выполнить команду остановки
- sudo service smpo-server stop
после чего еще раз проверить работает ли ПО, если работает, то выполнить принудительную остановку процессов
- sudo pkill -9 smpo-server
или
- sudo kill -9 "номер процесса smpo-server" "номер процесса wrapper"
Проверить в каталоге /usr/local/smpo-server/conf наличие файлов pid и smpo.active. Если они присутствуют, то удалить их.
4. Пересоздать БД.
Удалить текущую БД
- sudo -u postgres psql -c "drop database jupiter;"
Создать БД заново
- sudo -u postgres psql -c "create database jupiter;"
5. Запустить ПО
- sudo service smpo-server start
6. Войти в ПО пользователем superadmin и восстановить БД из резервной копии.
Полная переустановка сервера КРОС в случае потери работоспособности, если ОС Astra Linux в рабочем состоянии
В случае, если требуется полная переустановка сервера КРОС требуется соблюсти несколько условий:
- Сохранить в любое удобное место файл /usr/local/smpo-server/conf/smpo.properties.
- В данном файле хранятся все настройки используемых портов, адреса, где хранятся бэкапы и логи. Чтобы заново не настраивать это на новом сервере, можно будет просто поместить файл со старого сервера.
- Сохранить файл, например, в домашнюю папку можно командой:
- sudo cp /usr/local/smpo-server/conf/smpo.properties /home/elesta/
- Скопировать ключи лицензии, находящиеся в папке /usr/local/smpo-server/ в любое удобное место.
- Скопировать на отдельный накопитель (флеш -карту или переносной жесткий диск) все бэкапы базы данных КРОС (обычно хранятся в /usr/local/smpo-server/backup или в /mnt/hdd/krosbackup).
Для удаления сервера КРОС выполнить команду:
- sudo systemctl disable smpo-server
, что запретит автозапуск ПО при загрузке ОС.
Послне этого выполнить скрипт uninstall.sh в каталоге /usr/local/smpo-server
или удалить в ручную
- каталог /usr/local/smpo-server
- файл smpo-server.service в каталоге /etc/systemd/system и выполнить команду sudo systemctl daemon-reload
Далее необходимо установить новый КРОС. Для этого открыть терминал и выполнить команды:
1. Перейти в папку:
- cd /usr/
2. Связаться со службой технической поддержки для получения пакета с установочными файлами. Затем в любом браузере набрать строку:
https://srv2.jupiter8.ru/kros/uploads/smpo-server/smpo-server.zip
или ссылку которую пришлет служба технической поддержки.
3. Распаковать архив с сервером КРОС:
- sudo unzip smpo-server.zip -d /usr/
4. Перейти в папку smpo-server:
- cd /usr/smpo-server
5. Сделать исполняемыми файлы с расширением *.sh:
- sudo chmod +x *.sh
6. Запустить установку:
- sudo /usr/smpo-server/install.sh
7. Поместить в папку /usr/local/smpo-server файл лицензии, если имеется файл с расширением .key (без ключа лицензии работает в тестовом режиме один месяц).
8. Перезагрузить компьютер.
9. Перейти в браузере по ссылке:
- http://localhost:9900
- Если удается зайти под учетной записью superadmin (логин\пароль), то считать установку сервера Юпитер-КРОС успешной.
10. Удалить установочные файлы
- sudo rm -r /usr/smpo-server
Далее необходимо остановить работу ПО, скопировать ключи лицензии и файл smpo.properties в новый КРОС, выполнить запуск ПО, а также, при необходимости, восстановить бэкап базы данных.
Полная переустановка сервера КРОС в случае потери работоспособности, если ОС Astra Linux в нерабочем состоянии
Основной проблемой при переустановке ОС Astra Linux совместно с сервером КРОС является то, что бэкапы, лежащие на жестком диске с системой также будут удалены. Поэтому крайне важно хранить бэкапы не на основном жестком диске с системой, а на дополнительном жестком диске объемом 1 Тб или больше, и плюс к этому делать копии бэкапов на внешние накопители или в сетевые папки.
Обычно бэкапы КРОС настроены на второй диск по умолчанию, и в таком случае проблем не возникнет, данные не будут утеряны. Однако во избежании утери данных рекомендуется проверить путь хранения бэкапов в любом случае. Посмотреть это можно на сервере КРОС в меню “Администрирование” - ”Данные” - ”Резервирование БД”. Так же рекомендуется, хотя бы раз в неделю, копировать резервную копию БД на независивый носитель.
Если ОС Astra Linux перестала загружаться, незамедлительно свяжитесь в технической поддержкой сервера КРОС. Техподдержка поможет либо восстановить доступ к системе, либо даст рекомендации по сохранению базы данных и переустановке системы.
В условиях, если с технической поддержкой связаться не удалось, необходимо попробовать самостоятельно восстановить работоспособность системы. Для компьютеров из поставки ГК предусмотрена система полного восстановления системы к заводским настройкам. Чтобы воспользоваться ей, должно быть соблюдено важнейшее условие - второй жесткий диск объемом 1 Тб не должен быть перезаписан или убран из системы, поскольку именно на нем хранится копия системы. Для восстановления таким способом предусмотрена отдельная подробная инструкция.
Ссылка: Инструкция Clonezilla
Если диск с копией системы был удален либо утерян, потребуется полная переустановка операционной системы. Сделать это можно по инструкциям ниже:
Ссылки:
